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一、售后流程

1. 甲方與乙方簽訂設計合同后，朗煜工裝即刻啟動全程專屬客戶服務。

2. 設計階段，客服每7個工作日進行一次電話回訪，重點跟進設計質量與設計進度。

3. 設計全周期內，客服對設計質量、設計進度進行全程監督把控，保障服務品質。

4. 乙方完成設計并與甲方簽訂施工合同后，正式啟動施工專人一對一客戶服務。

5. 施工階段，客服每7個工作日將不少于8張工地現場實拍照片發送至客戶郵箱，讓客戶實時掌握工地情況。

二、售后服務承諾

1. 極速響應：15分鐘內回復客戶，24小時內出具解決方案，72小時內上門處理（特殊情況當天上門），“閃電修”全力守護客戶權益。

2. 全程跟蹤：維修期間實時同步進度，完工后電話回訪驗收，直至客戶滿意為止。

3. 24小時解決制度：施工中、竣工后、使用期內任何問題，致電售后均可在24小時內響應處理，售后服務永不停歇。

4. 服務理念：設計精益求精，服務細致入微；工程服務零失誤，堅持用心專業、客戶至上。

5. 品牌保障：朗煜工裝——高品質工裝裝飾設計品牌，用服務鑄就口碑。

三、售后電話

028-83177822